Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Tại vc777, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu trữ và bảo vệ theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vc777 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Xác minh danh tính hai bước qua OTP được kích hoạt mặc định để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có lệnh xác thực hợp lệ từ phía bạn.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ tài khoản trực tiếp, không cần cài thêm ứng dụng.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Không bán dữ liệu Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, truy xuất lịch sử tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vc777 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách vc777 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thiết bị đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Mã giao dịch và số tiền được lưu có mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử. Dữ liệu chỉ dùng để đối soát nội bộ khi cần xử lý khiếu nại.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ cùng một chuẩn mã hóa SSL và xác minh OTP như trên máy tính.

Hệ thống gửi thông báo OTP về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu nhận OTP mà không phải bạn thực hiện, liên hệ ngay qua Live Chat để khóa tài khoản tạm thời.